Bestelling

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Plaats je producten in je digitale winkelmandje onder de grijze knop. Als je de bestelling plaatst met je Italian Design account gaat dit nog sneller omdat wij je al kennen. Heb je geen account? Geen probleem, zonder account kun je ook bestellen, dan hebben wij nog wel even je gegevens nodig.

Vóór je bestelt, heb je misschien ook al vragen? Lees enkele vragen/antwoorden hieronder: 

Hoe kan ik mijn BH-maat bepalen of controleren: 
Leer hier meer over BH-maten: vooraf je maat weten voorkomt teleurstelling bij het uitpakken.

Welk model BH is goed voor mij?
Leer hier meer over alle BH-soorten: vooraf weten welke bh, voorkomt teleurstelling bij het uitpakken.


Hoe/waar kan ik mijn kledingmaat bepalen of controleren?
Leer hier meer over jouw maat: vooraf je maat weten voorkomt teleurstelling bij het uitpakken.

Is mijn favoriete artikel op voorraad? 
Alle producten zijn op voorraad indien zo aangegeven
Bij permanente collecties kan jouw maat misschien in bijbestelling/tijdelijk uitverkocht zijn. 

Waar kan ik zien of een product of maat op voorraad is?
Dit zie je op elke productpagina als je met je muis over de producten 'zweeft'.
Dit zie je wanneer je op een product hebt geklikt rechts naast de prijs
Dit zie je wanneer je je maat selecteert: 

• op voorraad
• bijbestelling, bestel nu 
• maat/kleur nu niet beschikbaar, vraag of het nog bestelbaar is
  
  

Kan ik mijn online bestelling ophalen bij Italian Design? 

Ja dit kan met "click en collect" ofwel online bestellen, betalen en afhalen:  

1. Bestel en betaal online en kies in het bestelproces voor ophalen aan de deur 
2. Zodra je betaling rond is, krijg je een e-mail "klaar om opgehaald te worden"
3. Overleg voor een afhaal-afspraak via het Whatsapp-logo hiernaast: 

Houd bij het ophalen aan de deur het volgende bij de hand: 

• uw betaalbewijs
  
• de orderbevestiging met alle aankoopgegevens
  
• deze e-mail, die tevens afhaalbewijs is.

Bij de in ontvangstname tekent u voor ontvangst.

Ik heb de verkeerde kleur/maat besteld, mag ik ruilen voor een ander product?
Ja,  ruilen mag.

Moet ik bij omruilen betalen voor de retourkosten? 

• Ja, TENZIJ je bij het bestellen betaalt met PayPal: dan worden je retourkosten terugbetaald door PayPal (lees hier de voorwaarden van PayPal). 
  
  
• Wij verzenden GRATIS in NL, BE, in DE nu 2,50 
  Bij omruilen betalen wij 2x verzendkosten en de klant betaalt 1x retourkosten.

Heb je nog vragen? Contacteer onze Klantenservice:

Telefoon 
Bellen binnen Nederland: 070 323 96 95 
Bellen vanuit het buitenland: +31703239695 
* Werkdagen tussen 10:00 - 18:00 u

Via Whatsapp: (klik op de blauwe link om direct naar Whatsapp lingerie advies hotline te gaan, uiteraard mag u ook E-mail of telefoon gebruiken) * Werkdagen tussen 10-21 u. (alleen tekst s.v.p.)