Winkelwagen
Uw winkeltas is leeg
1.1 Mag ik het product retourneren? Ja, MITS binnen 14 dagen na ontvangst, vooraf aangemeld; je schoon & voorzichtig bent met product & toebehoren; geen draagsporen; netjes gevouwen terug in verpakking.
1.2 Hoe kan ik mijn retour vooraf aanmelden?
- Per contactformulier via de pagina Contact bovenin de footer
- Je kunt een ticket aanmaken via je eigen account bij onze winkel
- Je kunt een e-mail versturen
- Je kunt het herroepingsformulier invullen, printen, als bijlage toevoegen aan je e-mail
Geef s.v.p. in alle gevallen de volgende informatie:
- je naam, adres, postcode en woonplaats en telefoonnummer
- bestelnummer, Orderdatum, productgegevens, producttnummer(s), ordernumer
- de reden voor exchange of terugkeer en exchange voor welk product, de maat, de kleur
* De reden voor het geven is niet verplicht maar we waarderen uw feedback ter verbetering van onze dienstverlening waar mogelijk.
1.3 Uitsluiting herroepingsrecht
Producten, verzegeld om redenen van gezondheid of hygiëne en ontzegeld na de levering, zijn niet geschikt om te worden geruild of geretourneerd.
* N.B. Hygiënestrips in badpakken pas verwijderen bij het eerste gebruik.
1.4 Wat is het retouradres?
Italian Design BV
Postbus 53177
2505 AD DEN HAAG
1.5 Wanneer krijg ik mijn geld terug nadat ik iets geretourneerd heb?
Italian Design betaalt zo snel mogelijk terug, doch uiterlijk binnen de wettelijk gestelde termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum dat je je bestelling ontvangen hebt.
* Italian Design betaalt terug met dezelfde betaalwijze als je hebt gekozen bij aankoop.
1.6 Moet ik zelf de retourkosten betalen?
- Ja, tenzij het omeen onverhoopte fout van Italian Design gaat, dan zijn de retourkosten voor Italian Design vanzelfsprekend
- Ja, tenzij je in onze winkel betaalt met PayPal, PayPal betaalt je retourkosten terug (lees hun voorwaarden, door te klikken op de afbeelding hieronder).
Heb je nog vragen? Contacteer onze Klantenservice:
Telefoon
Bellen binnen Nederland: 070 323 96 95
Bellen vanuit het buitenland: +31703239695
* Werkdagen tussen 10:00 - 18:00 u
Whatsapp
Chat met ons
* Werkdagen van 10:00 -20:00 u.